Görgü ve etik kurallar eğitiminde neler öğreneceksiniz?
Katılımcılar bu uzaktan eğitim sonunda birlikte çalıştığı iş arkadaşlarıyla daha iyi bir iletişim sağlayacak ve işyeri etiği kavramına hakim olacaklardır. İşyerinde bir değişimin yaşanacağını söyleyecek olursak ve değişimin tepeden aşağıya doğru ilerlediğini göz önünde bulundurursak bu eğitimi öncelikle işletme yöneticilerinin alması gerekir.
Bu eğitime katılan çalışanlar başta müşteriler olmak üzere işletme içinde kurulan iletişimde kullanılmaması gereken kelimelerin neler olduğunu ve iletişimde uyulması gereken kuralları öğrenecekler. Ayrıca eğitim sonunda işyeri etik davranışları hatalarında büyük bir azalma olacaktır.
Konu başlıkları
Etik nedir?
İş Etiği nedir?
İş Yaşamında Temel Etik Dışı Konular
Etik Kalitesi
Etik Kurallar
Protokol ve Protokol Kavramları
Yönetimde Protokol
Nezaket ve Görgü Kuralları
Tanışma ve Tanıştırılma
İş Yerinde Beden Dili
Telefon Kuralları
Yazışma Kuralları
Davetler ve Davet Protokolü
Yer Müşiri
Sofra Kuralları
Hediye & Çiçek Alma ve Gönderme
İş Yerinde Giyim ve Davranış Kuralları
Güç Yasası