CX Müşteri Deneyimi Yönetimi (Amazon Örneği)

CX Müşteri Deneyimi Yönetimi (Amazon Örneği)

Regular price
0.00TL
Sale price
0.00TL
Regular price
550.00TL
Sold out
Unit price
per 
Tax included.

Amazon Örneği ile CX Müşteri Deneyimi Yönetimi Kursu: Müşteri Bağlantılarınızı Güçlendirin! Bu kurs, müşteri deneyimi yönetiminin temel ilkelerini keşfetme fırsatı sunar. Duyguları yönetme sanatını öğrenirken, satış öncesi, esnası ve sonrası temas noktalarının önemini keşfedeceksiniz. Müşteri Deneyimi (CX) ile Kullanıcı Deneyimi (UX) arasındaki farkları ve ilişkileri anlayacak, NPS, CES ve CSAT gibi metriklerle deneyimi ölçme becerisini kazanacaksınız. Amazon'un başarılı uygulamalarından ilham alarak, müşteri deneyiminizi mükemmelleştirin. Bu kursa katılarak müşteri deneyiminizde fark yaratın!